Über uns – SUTTER Uhren und Schmuck AG, Uhrenreparatur Winterthur

ABSCHNITT 01 · WER WIR SIND

Ein Betrieb mit klarer Aufgabe

SUTTER Uhren und Schmuck AG entstand 2014 in Winterthur aus einer nüchternen Beobachtung: Viele mechanische Uhren landen bei grossen Händlern, die sie ungeöffnet zum Hersteller schicken — oder bei Generalisten, die das Werk gar nicht kennen. Wir wollten einen anderen Weg gehen. Kleiner, direkter und mit mehr Zeit pro Uhr.

Die Firma trägt den Namen SUTTER Uhren und Schmuck AG, weil uns die kleinen Details wichtig sind. Ein Werk hat Hunderte von Teilen, und häufig liegt das Problem an einem einzigen davon. Wir befunden zuerst, dann erklären wir und erst dann arbeiten wir — sofern Sie den Voranschlag bestätigen.

Unser Kundenkreis ist gemischt. Manche bringen eine Uhr, die seit Jahren im Schubfach liegt. Andere kommen regelmässig mit einer Taschenuhr aus dem Erbstück. Was alle gemeinsam haben: Sie wollen wissen, was mit ihrer Uhr gemacht wird — und was das kostet, bevor die Arbeit beginnt. Genau das bieten wir.

Uhrmacherwerkstatt mit Werkzeug und Uhrwerken

ABSCHNITT 02 · LEISTUNGEN

Was wir anbieten

Unsere Leistungen decken die drei häufigsten Bedarfe im Bereich mechanischer Uhren ab. Jede davon hat einen festen Leistungsumfang und einen Richtwert, der im Voranschlag bestätigt wird.

A-01
Alltagsuhr-Revision
Vollständige Revision für mechanische Alltagsuhren: Zerlegung, Reinigung, Schmierung, Einstellung und Wasserdichtigkeitstest. CHF 450, Lieferzeit 3–4 Wochen.
A-02
Wasserdichtigkeitserneuerung
Neuer Dichtungssatz, Prüfung aller Zugangspunkte und Drucktest mit Protokoll. CHF 180, in der Regel innerhalb einer Woche abgeschlossen.
A-03
Taschenuhr-Service
Reinigung, Schmierung und Gangregulierung für offene Taschenuhren und Savonnettes. CHF 540, Lieferzeit 4–6 Wochen.

ABSCHNITT 03 · STANDORT

Wo Sie uns finden

Die Werkstatt liegt an der Marktgasse 49, 8400 Winterthur, Kanton Zürich. Die Adresse ist gut mit dem öffentlichen Verkehr erreichbar — der Bahnhof Winterthur ist zu Fuss rund zehn Minuten entfernt.

Wir empfangen Uhren persönlich während der Werkstattzeiten oder per Post. Wer aus dem Kanton Zürich oder einem benachbarten Kanton kommt und eine Uhr einschicken möchte, kann uns vorab per Telefon oder E-Mail kontaktieren — wir klären gemeinsam den besten Weg.

Adresse: Marktgasse 49, 8400 Winterthur, Schweiz

Kontakt & Anfahrt

ABSCHNITT 04 · TEAM

Wer die Arbeit macht

LU

Leitender Uhrmacher

Eidgenössischer Fachausweis Uhrmacher, über 12 Jahre Erfahrung in der Revision mechanischer Hemmungen. Verantwortlich für die Befundung jedes eingehenden Auftrags und die abschliessende Qualitätskontrolle.

TS

Techniker Wasserdichtigkeit

Spezialisiert auf Drucktests und Dichtungsarbeiten. Führt den Drucktest mit geeichtem Prüfgerät durch und erstellt das Prüfprotokoll, das dem Kunden mit der fertig revidierten Uhr übergeben wird.

AB

Auftragskoordination

Verwaltet die Auftragsnummern, koordiniert die Kommunikation mit den Kunden und stellt sicher, dass Voranschläge zeitgerecht versandt und Rückfragen rasch beantwortet werden.

ABSCHNITT 05 · ARBEITSWEISE

Wie wir arbeiten

Voranschlag zuerst

Jede Uhr wird befundet, bevor wir arbeiten. Der Voranschlag nennt Umfang und Preis — und Sie entscheiden, ob Sie weitermachen wollen. Keine Überraschungen bei der Abholung.

Gangkontrolle nach der Arbeit

Nach der Revision läuft die Uhr mehrere Tage auf der Prüfvorrichtung. Erst wenn der Gang stabil ist, wird sie verschlossen und zur Abholung gemeldet. Das Ergebnis steht auf dem Auftragsblatt.

Erreichbarkeit

Wir antworten auf Anfragen per Telefon und E-Mail innerhalb eines Werktags. Während der Reparatur können Sie jederzeit den Stand Ihres Auftrags erfragen — dafür genügt die Auftragsnummer.

Über SUTTER Uhren & Schmuck