Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Kontakt

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website https://sutteruhren.digital, die von der nachfolgend genannten Gesellschaft betrieben wird. Verantwortliche im Sinne des anwendbaren Datenschutzrechts ist:

Die SUTTER Uhren und Schmuck AG betreibt die Website https://sutteruhren.digital und ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit diesem Webauftritt verantwortlich. Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst und halten uns an die Vorgaben des Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG) sowie, soweit anwendbar, der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO / GDPR).

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur jene Daten, die Sie uns aktiv mitteilen oder die beim Besuch unserer Website technisch anfallen:

• Kontaktformular: Vorname, Nachname (optional), E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Nachrichtentext.
• Nutzungsdaten: IP-Adresse (anonymisiert nach kurzer Zeit), aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Browsertyp und Betriebssystem, Verweisseite (Referrer).
• Cookies und ähnliche Technologien: Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Wir bitten Sie, im Kontaktformular ausschliesslich Informationen anzugeben, die für Ihre Uhrenanfrage relevant sind. Senden Sie uns keine sensiblen Daten (z. B. Bankinformationen) über das Formular.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten ausschliesslich für folgende Zwecke:

• Beantwortung Ihrer Kontaktanfrage und Bereitstellung eines Kostenvoranschlags.
• Anbahnung und Abwicklung eines Reparaturauftrags.
• Technischer Betrieb und Verbesserung der Website (anonymisierte Nutzungsstatistiken).
• Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Ihre Daten werden nicht für automatisierte Entscheidungen oder Profiling verwendet und nicht an Dritte zu Marketingzwecken weitergegeben.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten stützt sich auf folgende Grundlagen gemäss dem schweizerischen Datenschutzgesetz (revDSG, in Kraft seit September 2023) sowie, soweit anwendbar, der DSGVO:

• Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Wenn Sie über das Kontaktformular eine Anfrage stellen, verarbeiten wir Ihre Daten zur Vorbereitung eines möglichen Auftrags.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Anonymisierte Nutzungsstatistiken dienen unserem berechtigten Interesse, die Website benutzerfreundlich zu gestalten.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für nicht wesentliche Cookies (Performance, Werbung) verarbeiten wir Ihre Daten nur nach Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

5. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Eine detaillierte Beschreibung der eingesetzten Kategorien (Essenziell, Performance/Analyse, Werbung) und Ihre Verwaltungsoptionen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Nicht essentielle Cookies werden erst nach Ihrer Einwilligung gesetzt.

6. Dritte Dienstleister

Für den Betrieb der Website setzen wir technische Dienstleister ein, die als Auftragsverarbeiter handeln und an unsere Weisungen gebunden sind. Dazu können zählen:

• Webhosting: Bereitstellung des Webservers und Datenbankdienste.
• Webanalyse: Anonymisierte Auswertung des Nutzerverhaltens zur Verbesserung der Website.
• Werbepixel (sofern eingewilligt): Messung der Wirksamkeit von Online-Anzeigen.
• Google Maps: Kartenansicht auf unserer Startseite; dabei können Daten an Google LLC übertragen werden. Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie unter policies.google.com/privacy.

Wir wählen Dienstleister sorgfältig aus und schliessen mit ihnen soweit erforderlich Auftragsverarbeitungsverträge ab. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte zu eigenen Zwecken ohne Ihre Einwilligung erfolgt nicht.

7. Speicherdauer

Kontaktdaten aus Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, werden nach spätestens 12 Monaten gelöscht. Daten zu abgeschlossenen Aufträgen werden für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre gemäss schweizerischem Obligationenrecht) gespeichert. Anonymisierte Webstatistiken werden für maximal 26 Monate aufbewahrt.

8. Ihre Rechte

Als betroffene Person stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunft: Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigung: Unrichtige Daten werden auf Anfrage korrigiert.
• Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Einschränkung der Verarbeitung: In bestimmten Fällen können Sie die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
• Widerspruch: Sie können der Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen widersprechen.
• Widerruf der Einwilligung: Einwilligungen (z. B. für Cookies) können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmässigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.
• Datenübertragbarkeit: Auf Anfrage erhalten Sie Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format.
• Beschwerde: Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch. Die Datenübertragung zwischen Ihrem Browser und unserem Server erfolgt verschlüsselt (HTTPS/TLS). Dennoch kann keine Übertragung über das Internet als vollständig sicher garantiert werden; im Falle eines Übertragungswegs per E-Mail bitten wir Sie, dies zu berücksichtigen.

10. Minderjährige

Unsere Website richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten Sie als Erziehungsberechtigte/r feststellen, dass Ihr Kind uns Daten mitgeteilt hat, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, damit wir diese Daten löschen können.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich anpassen, um gesetzliche Änderungen oder neue Funktionen der Website widerzuspiegeln. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite abrufbar. Das Datum der letzten Überarbeitung ist oben angegeben. Wesentliche Änderungen kündigen wir, soweit möglich, vorab an.

12. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten wenden Sie sich bitte an: